FAQ

Nein, mit einem Kundenkonto können diese jedoch gespeichert werden.

Ja, das ist mit einem Kundenkonto möglich.

1. Wählen Sie die gewünschten Artikel nacheinander unverbindlich durch Klicken auf den "In den Warenkorb"-Button aus.
   

2. Möchten Sie die Bestellung abschließen, klicken Sie auf das "Warenkorb"-Symbol in der rechten oberen Ecke und anschließend auf "Zum Warenkorb", um die ausgewählten Produkte anzusehen oder "Zur Kasse", um die Bestellung abzuwickeln.
   

3. Haben Sie die passenden Produkte gefunden, können Sie unsere Sofortkauf-Funktionen wie PayPal oder AmazonPay zu nutzen oder innerhalb des Bestellprozesses eine andere Zahlungsart nutzen.
   

4. Im ersten Schritt müssen Sie ihre Kontaktdaten und Lieferadresse angeben. Mit dem "Weiter"-Button kommen Sie in den zweiten Schritt.
   

5. Hier können Sie eine Versandart und eine Zahlart auswählen. Auch hier bestätigen Sie die Auswahl mit dem "Weiter"-Button.
   

6. Der letzte Schritt bietet noch einmal eine Übersicht der Rechnungs- & Lieferadresse, Versand- & Zahlungsart und der ausgewählten Produkte.
   

7. Zusätzlich können Sie einen Kommentar hinterlassen.
   

8. Nachdem Sie alle Informationen kontrolliert haben, schließen Sie den Einkauf mit dem "Zahlungspflichtig bestellen"-Button ab.

Gerne können Sie uns hierfür eine Mail an info@yachtzubehoer24.eu zusenden, oder Sie rufen uns direkt unter +49 (0) 4402 9894750 an. Wir freuen uns auf Sie! 

Ja, das ist möglich.

Nein, wir freuen uns auf Ihre Bestellung.

Nach der Bestellung ist eine Bestellabschluss-Seite zu sehen. Außerdem erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

Ja, mit einem Kundenkonto ist dies möglich.

Sie können uns bei Änderungswünschen gerne telefonisch oder per Mail kontaktieren. Solange die Ware noch nicht verschickt worden ist, sind Anpassungen möglich.

Sie können per Banküberweisung, PayPal, Amazon Pay oder Kreditkarte bezahlen. Weitere Information finden Sie hier: Zahlungsinformationen

Dies ist in Kürze verfügbar.

Sobald Ihr Vorgang komplett abgeschlossen und die Ware an Sie unterwegs ist erhalten Sie unsere Rechnung (per Mail).

Diese variieren je nach Zielland, Gewicht und Größe der jeweiligen Artikel. Weitere Details finden Sie unter "Versandkosten". Alternativ können Sie diese im Bestellvorgang einsehen.

Wir arbeiten mit namhaften Partnern wie DPD, DHL, UPS, GLS, Spedition Hellmann uvm. Dies ist auch abhängig vom jeweiligen Lagerstandort.

Ja, sobald die Ware an Sie unterwegs ist erhalten Sie per Mail die Trackingdetails zu Ihrer Bestellung.

Ja, nach vorheriger Absprache ist auch dies machbar.

Wir versuchen alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zuversenden, die Laufzeit ist unterschiedlich von Art und Ort.

Ja, das können Sie direkt im Bestellvorgang hinterlegen. Sollte das gewünschte Zielland nicht wählbar sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir prüfen gerne alle Optionen.

Ja, mit einer entsprechenden Vollmacht können Sie die Ware auch von einer anderen Personen im Paketshop abholen lassen.

Ja, gerne können wir Ihnen die Ware auch direkt in die Schweiz senden. Wenn Sie Fragen zu der Abwicklung haben, kontaktieren Sie uns gerne (telefonisch oder per Mail).

Ja, wir liefern in alle Länder der EU ( Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland,Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande,
 Österreich, Polen, Portugal, Rumanien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern). Auch Zielländer außerhalb der EU können wir beliefern. Gerne auch die Schweiz und USA. Sprechen Sie uns bei Fragen gerne direkt an. Durch unsere vielzahl an Partner finden wir gemeinsam die für Sie passende Lösung.

Ja, dies ist möglich (ggf. gegen Aufpreis, abhängig von der gewünschten Ware und dem Zielland).

Standardmäßig beträgt die Laufzeit bei Speditionssendungen ca. 2 Tage (Versand innerhalb von DE). Details hierzu entnehmen Sie bitte den Trackingdetails Ihrer Sendung. 

Vor Versand der Ware ist dies kein Problem. Bei Änderungswünschen kontaktieren Sie uns bitte direkt (telefonisch oder per Mail).

Die Infos hierzu finden Sie bitte direkt unter "Widerrufsrecht".

Hierzu haben Sie nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, Ihren Widerruf mitzuteilen. Weitere Infos finden Sie auch unter "Widerrufsrecht". 

Ja, diese obliegen Ihnen (Ausnahme sind hierbei Falschlieferungen oder Transportschäden). 

Ja, diese obliegen Ihnen (Ausnahme sind hierbei Falschlieferungen oder Transportschäden). Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.

Die Erstattung Ihrer retournierten Artikel erfolgt schnellstmöglich, nachdem diese in unserem Lager eingegangen sind und geprüft wurden. Spätestens jedoch nach 14 Tagen.

Die wichtigsten Vorteile eines Kundenkontos sind:

• Schnelles Bezahlen

• Speichern des letzten nicht bestellten Warenkorb

• Bestellhistorie

• Mehrere Lieferadressen

• Mehrere Wunschzettel

Unter dem folgenden Link kann ein Kundenkonto erstellt werden: Zur Registrierung

Unter dem folgenden Link kann ein neus Passwort angefordert werden: Passwort vergessen

Unter dem folgenden Link kann das Kundenkonto gelöscht werden: Kundenkonto löschen

Unter dem folgenden Link können die persönlichen Daten geändert werden: Meine persönlichen Daten

Unter dem folgenden Link kann die Rechnungsadresse geändert werden: Rechnungsadresse

Unter dem folgenden Link kann die Lieferadresse geändert werden: Lieferadresse

Unter dem folgenden Link können die Kontaktdaten & E-Mail geändert werden: Kontaktdaten

Unter dem folgenden Link kann das Passwort geändert werden: Passwort ändern

Unter dem folgenden Link kann der Wunschzettel geändert werden: Wunschzettel

Sollten Sie einen gewünschten Artikel nicht finden, dann kontaktieren Sie uns bitte. Gerne suchen wir Ihnen diesen dann raus. Sie können uns gerne telefonisch oder per Mail erreichen.

Folgende Kontaktmöglichkeiten können Sie nutzen:

• Hotline: +49 (0) 4402 9894750
• Kontaktformular 
• E-Mail: info@yachtzubehoer24.eu

Ja, teilen Sie uns gerne mit für welche Produkte, welchen Hersteller Sie sich interessieren. Wir lassen Ihnen entsprechende Unterlagen zukommen.

Ja! Sie können uns gerne telefonisch oder per Mail kontaktieren. Wir helfen Ihnen bei technischen Auslegungen von Motoren, Generatoren, Propellern, Wellenanlagen u. v. m.. Durch unsere jahrelange Erfahrung, regelmäßige Teilnahme an Schulungen sowie den ständigen Austausch mit unserem Vertragspartner sind wir in der Lage Sie bestens zu unterstützen. Gemeinsam finden wir die passende Anwendung für Ihr Boot / Ihre Yacht.

Bei weiteren Fragen können Sie gerne unsere Hotline +49 (0) 4402 9894750 oder unser Kontaktformular nutzen. Außerdem stehen wir Ihnen per E‑Mail (info@yachtzubehoer24.eu) zur Verfügung.